プライバシーポリシー
最終更新：2025年4月
DREAMAX Co., Ltd.（株式会社ドリマックス）は、DREAMAXレンタカーの運営者として、お客様のプライバシー保護に努めております。本プライバシーポリシーでは、収集する個人情報の種類、その利用方法、およびお客様の権利についてご説明します。
1. 収集する情報
当社は以下のカテゴリーの個人情報を収集します：
アカウント情報（OAuthログイン）
Google OAuthでログインされる場合、当該プロバイダーからお客様のお名前、メールアドレス、プロフィール写真を受け取ります。パスワードは取得しません。
ドライバー情報
ご予約の処理のため、パスポート番号、運転免許証番号、および各証明書の発行国を収集します。また、パスポート、運転免許証、国際運転免許証（IDP）または免許証翻訳の写真をアップロードいただく場合があります。
連絡先の設定
ご予約に関するご連絡のため、WhatsApp番号またはLINE IDをご提供いただけます（任意）。
予約記録
ご予約の日程、レンタル料金、保証金額、予約状況を含む予約記録を安全なデータベースに保存します。
お支払い情報
お支払いはすべてStripeが処理します。カード番号、CVV、その他の機密決済情報は当社サーバーに保存しません。Stripeの決済インテントの参照番号と取引状況のみを保持します。
2. 情報の利用目的
- レンタカーのご予約の処理・管理
- お客様の身元確認および運転資格の確認
- ご予約に関するご連絡（確認、リマインダー、変更）
- Stripeを通じたお支払いおよび保証金の処理
- レンタカー事業者に適用される日本の法的要件への対応
- 集計・匿名化された利用状況分析によるサービス改善
- 紛争、保険請求、または交通違反通知への対応
お客様の個人情報をマーケティング目的で第三者に販売・貸与・提供することはありません。
3. 第三者サービス
当社は以下の第三者サービスプロバイダーを利用しています。各プロバイダーには独自のプライバシーポリシーがあります：
| プロバイダー | 用途 |
|---|---|
| Firebase / Google Cloud | 認証、データベース（Firestore）、ファイルストレージ |
| Stripe | 安全な決済処理および保証金管理 |
| Resend | トランザクションメール配信（予約確認メール） |
| Google Analytics 4 | 匿名化されたウェブサイト利用状況の分析 |
| Google OAuth | Googleアカウントでのログイン |
これらのプロバイダーは、上記のサービス提供に必要な範囲でのみお客様のデータを処理し、それぞれのデータ処理契約に拘束されます。
業界共通のコンプライアンス情報共有
契約違反（車両未返却、未払いの交通違反金、その他「貸渡約款」第17条および第34条に定める違反など）が発生した場合、お客様の個人情報——お名前、生年月日、運転免許証番号——は 「一般社団法人全国レンタカー協会情報管理システム」に登録され、加盟レンタカー事業者間で共有される場合があります。情報共有はお客様審査の目的で行われ、システム上の保存期間は最長7年です。
4. データの保持期間
当社は、本ポリシーに定める目的を達成するために必要な期間、または日本の法律で要求される期間、個人情報を保持します：
- 予約記録 — 会計・税務規制に従い、最低7年間保持します。
- ドライバー書類（アップロード画像） — レンタル期間終了後、合理的な紛争解決期間を経て削除します。
- アカウント情報 — アカウントが有効な間保持します。いつでも削除をご請求いただけます。
5. お客様の権利
適用されるプライバシー法（日本の個人情報保護法を含む）に基づき、お客様には以下の権利があります：
- 当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスの請求
- 不正確または不完全なデータの訂正の請求
- 個人情報の削除の請求（法的保持要件に従う）
- 特定の処理活動への異議申し立てまたは制限
- 同意に基づく処理の場合における同意の撤回
これらの権利を行使される場合は、info@dreamax.co.jp までご連絡ください。30日以内にご返答いたします。
6. Cookieおよびアナリティクス
当社のウェブサイトでは、以下の目的でCookieおよび類似の技術を使用しています：
- 必須Cookie — 認証セッションおよびコア機能に必要です。無効にすることはできません。
- 分析Cookie（Google Analytics 4） — 訪問者がサイトをどのように利用しているかを把握するために使用します。IPアドレスは匿名化されています。ブラウザの設定またはGoogle Analytics オプトアウト アドオンでオプトアウトできます。
広告またはトラッキングCookieは使用しておりません。
7. お問い合わせ
本プライバシーポリシーについてご不明な点がございましたら、以下までお問い合わせください：
DREAMAX Co., Ltd.（株式会社ドリマックス）
〒546-0024 大阪府大阪市東住吉区公園南矢田4丁目3番21号
本ポリシーは随時更新される場合があります。ページ上部の日付が最新の改訂日を示しています。変更後もサービスをご利用いただくことで、更新されたポリシーに同意したものとみなされます。